Über 1200 Hotels werden von DialogShift unterstützt. Entdecke unsere Kunden.
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„Wir waren überrascht, wie menschlich Technologie sein kann. DialogShift bringt nicht nur smarte Tools, sondern auch echtes Verständnis für unsere Branche mit. Die Plattform entwickelt sich ständig weiter – genau wie wir. Das fühlt sich nicht nach Software an. Das fühlt sich nach Zukunft an.“
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Kundenstimmen
100 % Zufriedenheit bei über 1.200 Hotels.
Schneller Service, einfache Zusammenarbeit
„Mit DialogShift haben wir einen Chat, der wirklich zu uns passt. Unsere Gäste lieben den schnellen Service, und wir schätzen die unkomplizierte Zusammenarbeit!“
Constanze Döbber
Marketing-Teamleiterin
Marc Schönfeld
Wir nutzen den KI-gestützten Chatbot von DialogShift als digitalen Concierge für unsere Gäste. Ob Informationen zur Anreise, Parken, Frühstückszeiten oder Erlebnistipps in der Umgebung, unsere Gäste erhalten rund um die Uhr schnelle Antworten, direkt über die Website, via WhatsApp oder auch telefonisch über unsere Telefon-KI für alle, die lieber sprechen als schreiben. 97 % der Anfragen werden vollautomatisiert beantwortet, was unser Frontdesk spürbar entlastet. Wichtig ist uns dabei: Die KI ersetzt bei uns keine Rezeption, sondern unterstützt unser Team im Alltag. Unser Anspruch ist klar: kein Gast soll warten müssen und keiner darf verloren gehen. Die KI hilft uns dabei, diesem Anspruch gerecht zu werden und schafft Freiraum für das Wesentliche: den Aufenthalt bei harry’s home besonders zu machen.
Marc Schönfeld
Director Business Development | Prokurist
