Booking AI

Performance

93%

Zufriedenheits-Score bei KI-geführten Anrufen

46%

der Anrufe werden vollständig autonom abgeschlossen – ohne menschliche Übergabe

35–55%

weniger Telefonzeit – selbst bei weitergeleiteten Gesprächen

Leistung

Mehr Umsatz. Kein Aufwand. Ab Tag 1.

Vollautomatische Buchungen vom ersten Tag an: Bei unseren Hotels kommen Buchungen rein, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Die KI begleitet Gäste vom ersten „Haben Sie noch Zimmer frei?" bis zur Buchungsbestätigung – vollständig autonom, rund um die Uhr.

Kein verlorenes Wissen, keine verpassten Chancen: Die KI greift auf die zentrale Wissensdatenbank deines Hotels zu – gefüttert mit URLs, PDFs, Fragenkatalogen, Bildern und mehr. Gästefragen werden sofort beantwortet, ohne dass dein Team ans Telefon muss oder in der Leitung wartet.

Umsatz steigern, während das Team schläft: Der Booking Agent bucht auch dann, wenn deine Rezeption besetzt ist – oder wenn sie es nicht ist. Dein Team gewinnt Zeit für echte Gästeerlebnisse, während die KI die Buchungsstrecke übernimmt.

Funktionen

Aus Anfragen werden Buchungen

Von der Zimmeranfrage bis zur Bestätigung – der Booking Agent übernimmt den kompletten Buchungsprozess, im Chat und am Telefon.

Digitaler Buchungsassistent

Die KI begleitet Gäste Schritt für Schritt von der Zimmerwahl bis zur Buchung – natürlich, verständlich, ohne Medienbruch. Im Chat oder am Telefon.

Komplette Buchungsabwicklung

Der gesamte Buchungsprozess wird vollständig durch die KI abgewickelt – auch Multi-Room – von der Anfrage bis zur Bestätigung.

Packages & Angebote buchbar

Packages und Angebote sind sowohl im Chatbot als auch über die Phone AI buchbar. (Verfügbarkeit abhängig vom Integrationspartner)

Zimmer und Preise auf einen Blick

Verfügbare Zimmer und Preise werden im Chat als Karussell mit Bildern angezeigt – am Telefon klar und verständlich präsentiert.

Nahtlose Buchungsstrecke

Der Gast wählt Zimmer und Rate direkt in der Konversation. Der Abschluss erfolgt – abhängig von Rate und Systeminfrastruktur – über eine Check-Out-Page oder direkt im Dialog.

Vollständiges Tracking

Alle Buchungen aus Chat und Telefon werden zentral in der DialogShift-Statistik erfasst – lückenlos und auswertbar.

Geprüfte Qualität

Zahlen, die für sich sprechen

Halluzinationen in 100 manuell geprüften Anrufen

< 5%

Friction Points

Warum DialogShift?

Warum Booking Agent von DialogShift?

Erprobt, sicher und Teil einer All-in-One-Lösung für die gesamte Gästekommunikation.

Buchungen ab Tag 1

Keine langen Einrichtungsphasen. Bestandskunden nutzen die vorhandene Wissensdatenbank sofort – Neukunden sind in 1–2 Wochen live.

Keine Halluzinationen

Die KI antwortet nur auf Basis deiner verifizierten Hoteldaten. Kein Raten, keine falschen Versprechen.

360-Grad-Lösung

Eine KI für Buchungen über Chat, Telefon, WhatsApp und mehr – vollständig integriert in die DialogShift-Plattform.

Hallo 👋 Ich bin Olga von DialogShift.

Neugierig, wie der Booking Agent für dein Hotel funktioniert?

Gespräch vereinbaren

So funktioniert's

Einfach einrichten, sofort buchen

Bestandskunden starten auf Knopfdruck. Neukunden sind in wenigen Tagen live.

Activate Knowledge Base

Bestandskunden nutzen ihre vorhandene DialogShift AI Database sofort. Für Neukunden lernt die KI aus Website, PDFs, Fragenkatalogen und Bildern – alles zentral in der DialogShift AI Database.

Connect Booking System

Der Booking Agent verbindet sich mit dem PMS oder Buchungssystem deines Hotels. Keine Integration vorhanden? Kein Problem – wir finden die beste Lösung für deine Infrastruktur.

Go Live

Buchungsanfragen bearbeiten, Zimmer präsentieren, Bestätigungen versenden – vom ersten Tag an messbare Ergebnisse.

Preisgestaltung

Preise, die dir und deinem Hotel auf allen Ebenen entsprechen.

Egal, ob Boutique-Hotel oder Hotelkette, unsere Pläne sind auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.

Preise ansehen

Hotel AI ab

200 €

pro Monat

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Loslegen

Lass uns deinen ersten Buchungskanal einrichten

Der Booking Agent wird zum direkten Umsatztreiber – in Chat und Telefon, ohne zusätzlichen Personalaufwand.

„Derzeit der beste Hotel-AI-Agent auf dem Markt.“

Booking Agent AI FAQs

Welche KI-Modelle nutzt ihr?

Unsere Lösung basiert auf modernsten KI-Modellen. Dabei kommen verschiedene Large Language Models zum Einsatz, darunter Modelle führender Anbieter wie OpenAI und Anthropic. Diese Kombination ermöglicht es uns, die Stärken der unterschiedlichen Modelle optimal zu nutzen und eine maßgeschneiderte, leistungsstarke KI-Lösung bereitzustellen.

Bindet ihr ChatGPT ein?

Nein, wir integrieren ChatGPT nicht direkt. Unsere Lösung basiert auf den leistungsstarken KI-Modellen zum Beispiel von OpenAI oder Anthropic, die über Microsoft Azure oder Amazon AWS bereitgestellt werden. Diese Modelle bieten uns die Flexibilität, sie gezielt auf deine Anforderungen und die von dir bereitgestellten Informationen anzupassen. Im Gegensatz zu KI-Anwendungen wie ChatGPT ist unsere Hotel-KI auf die spezifischen Daten und Informationen deines Betriebs abgestimmt. Das gewährleistet eine sichere, zuverlässige und maßgeschneiderte Lösung. 💡

Wie lange dauert die Einrichtung der Hotel-KI?

Der aufwendigste Part deines Hotel-KI-Projekts wird sein, der KI zu Beginn alle Infos über dein Hotel bereitzustellen. Wie lange die Einrichtung dauert, ist also überwiegend davon abhängig, wie schnell du deine KI mit nötigem Wissen ausstatten kannst. Dabei helfen wir dir, genau so wie bei allen anderen Schritten! Erfahrungsgemäß dauert unser Onboarding Prozess etwa 1 – 2 Wochen. ⏰

Wie oft liest bei DialogShift die KI die Daten aus?

Unsere KI-Technologie extrahiert und verarbeitet Informationen aus verschiedensten Datenquellen mit höchster Genauigkeit. Alle 2 bis 24 Stunden liest sie Informationen neu aus, damit deine KI immer up-to-date ist. 🚀

Funktioniert euer System auch ohne PMS-Integration?

Klar! Es braucht nicht zwingend eine Integration in ein Property Management System, fast alle unsere KI-Anwendungen funktionieren unabhängig davon. Unsere AI Agents, welche Aufgaben und Prozesse wie Buchungen und Angebotsanfragen aufnehmen, benötigen Integrationen in verschiedene Systeme. Das Journey Messaging basiert auf Gästedaten aus dem PMS und benötigt daher zwingend eine Integration in dein PMS. Hier findest du eine Übersicht unserer Integrationspartner.