Intelligente Chatbot-Lösungen für Hotels, Kliniken & Arztpraxen, Tourismus und Kundenservice

Bessere Kundenkommunikation und Entlastung von Service-Teams mit KI-Chatbots und Live Chat

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Hotel Direktbuchungen durch Chatbot steigern

Gästekommunikation für Hotels im Chat

Gästezufriedenheit und Direktbuchungen auf der Webseite steigern und gleichzeitig die Mitarbeitenden entlasten mit KI-Chatbots und Live Chat

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Krisenkommunikation für Covid-19, Buchung von IGEL-Leistungen, Klassifizierung von Patienten, Betreuung von Selbstzahlern

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DialogShift Live Chats flexibel auf allen Geräten

Ob im Office, an der Rezeption oder unterwegs: Unsere Unified Chat Inbox ist immer verfügbar

Unified Inbox für unterschiedliche Kanäle: Website Chat, Hotel/Klinik App und Messaging Plattformen wie Facebook Messenger (u.a.)
Benachrichtigung über eingehende Live Chats durch Push-Nachrichten
Mobile Beantwortung von Gäste- und Patientenanfragen mit unseren iOS und Android Apps
Einfache Konfiguration von Geschäftszeiten, Benachrichtigungseinstellungen, etc.

100+

Sprachen

bis zu

80%

Automatisierung
von Anfragen

66%

Höhere Konvertierung

Eine umfassende Enterprise Conversational AI Plattform

Multi-Kanal Chatbots in mehr als 100 Sprachen.

Virtuelle Assistenten/Chatbots, die mit unserer Technologie erstellt wurden, können an unterschiedlichen Kundenkontaktpunkten integriert werden: auf Webseiten, Mobile Apps, Messaging Plattformen, aber auch in Sprachassistenten wie Amazon Alexa, Google Assistant oder in IoT.
Vortrainierte Modelle: Unsere virtuellen Assistenten sind bereits mit industrie-spezifischen Dialogen trainiert und sofort einsetzbar. Sie lernen nie aus und werden stetig optimiert.

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DialogShift in den Medien

Über uns

Wir entwickeln virtuelle Helfer für Kunden, Patientinnen und Hotelgäste wie uns: Für alle, die nicht auf Webseiten nach Informationen suchen wollen. Für alle, die lieber selbst buchen als anzurufen. Für alle, die nicht im Pyjama zur Rezeption gehen wollen, um nach einem Bügeleisen zu fragen. Für alle, deren E-Mail-Postfach über 1000 ungelesene E-Mails hat, weil die relevante Kommunikation nicht mehr per E-Mail stattfindet. Für alle, die es einfach, schnell und intuitiv lieben.

Wir haben unsere Erfahrung in Kommunikation, Customer Relationship Management und IT Management kombiniert und DialogShift ins Leben gerufen, weil wir überall so kommunizieren wollten, wie wir es im Alltag gewohnt sind - im Chat.

Olga Heuser

CEO / Co-founder

Stefan Heuser

CTO / Co-founder

Maxim Dimov

Head of Frontend Development

Chrissi Heidorn

Head of Customer Success

Eduardo Moreno

Senior Developer

Chelsea Blacker

Head of Marketing

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