DialogShift ist eine Plattform für Kommunikations- und Serviceprozesse im Hotel
Im bevorzugten Messaging-Kanal deiner Gäste, ohne Download.
einfach
leicht zugänglich
flexibel
Automatisierung
Automatische Beantwortung von häufig gestellten Fragen entlastet die Rezeption und schafft Zeit für die persönliche Komponente, wo sie benötigt wird.
Multi-Kanal
Interagiere mit deinen Gästen in ihrem bevorzugten Messaging-Kanal: WhatsApp, Facebook Messenger, SMS oder Web Chat.
Live Chat
Hotelgäste können jederzeit Fragen und Anliegen direkt dem Hotelpersonal im Live Chat mitteilen.
Bestellungen & Reservierungen
Promote deine Hotel-Services und Zusatzangebote und lass deine Gäste direkt im Messaging buchen oder reservieren.
Personalisierung
Finde heraus, was deine Gäste wirklich wollen. Kundenprofile und Verhaltens-Scoring erlauben es, personalisierte Erlebnisse zu bieten.
Feedback & Umfragen
Hole automatisiert Feedback von jedem Gast ein und greife rechtzeitig ein, bevor schlechte Bewertungen geschrieben werden.
Warum Messaging?
Nutzer von Messaging Apps weltweit bis 2021
der Hotelgäste wollen im Chat mit dem Hotel kommunizieren und Services bestellen
der Hotelgäste wollen eine Hotel-App herunterladen
internetfähige Geräte, die eine Person besitzt
Der neue Standard der Kommunikation
Erfülle die Erwartungen deiner Gäste und kommuniziere mit ihnen in ihrem vertrauten Kommunikationskanal
Höherer Umsatz
Erhöhe den Umsatz deines Hotels durch das Buchungstool, mit dem Hotelgäste einfach und bequem Hotel-Services im Messaging buchen und reservieren können.
Besseres digitales Kundenerlebnis
Chat ist ein persönlicher und vertrauter Kommunikationskanal. Ermögliche es deinen Gästen, auf einfache Art und Weise mit deinem Hotel Kontakt aufzunehmen.
Out-of-the-box SaaS Lösung
Durch die modulare API-basierte Plattform können wir unser Leistungsangebot auf den individuellen Bedarf deines Hotels anpassen und mit bestehenden Systemen integrieren.
Bessere Bewertungen
Durch automatisiertes Echtzeit-Feedback kannst Du das Service-Level deines Hotels stetig verbessern und die Zufriedenheitswerte deiner Gäste steigern.
Öffne den Kommunikationskanal für digitale Reisende
Sei näher an Deinen Gästen dran, reagiere schnell auf ihre Fragen und Bedürfnisse und biete ihnen einen perfekten Aufenthalt in deinem Hotel.
