Intelligente Chatbot-Lösungen für Hotels und Kliniken

Entlastung der Rezeption und Service-Hotlines und Verbesserung der Kunden- und Patientenkommunikation

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Unsere Kunden

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Hotel Direktbuchungen durch Chatbot steigern

Gästekommunikation für Hotels im Chat

Gästezufriedenheit und Direktbuchungen auf der Webseite steigern und gleichzeitig die Mitarbeiter entlasten mit KI-Chatbots und Live Chat

Chatbots für das Gesundheitswesen

Krisenkommunikation für Covid-19, Buchung von IGEL-Leistungen, Klassifizierung von Patienten, Betreuung von Selbstzahlern

A chatbox showing a chat: Hi there I am vegan. Do you offer veggie options in your restaurant? You will find a variety of vegetarian and vegan dishes on our weekly menu. Wanna see what's on this week?

DialogShift Live Chats flexibel auf allen Geräten

Ob im Office, an der Rezeption oder unterwegs: Unsere Unified Chat Inbox ist immer verfügbar

  • Unified Inbox für unterschiedliche Kanäle: Website Chat, Hotel/Klinik App und Messaging Plattformen wie Facebook Messenger (u.a.)
  • Benachrichtigung über eingehende Live Chats durch Push-Nachrichten
  • Mobile Beantwortung von Gäste- und Patientenanfragen mit unseren iOS und Android Apps
  • Einfache Konfiguration von Geschäftszeiten, Benachrichtigungseinstellungen, etc.
20+
Sprachen
bis zu
80%
Automatisierung
von Anfragen
20%
Erhöhung der Conversion Rate
der Website
DialogShift's architecture

Eine umfassende Enterprise Conversational AI Plattform

Multi-Kanal Chatbots für die Website, z.B. Facebook Messenger und WhatsApp auf Deutsch, Englisch, Französisch und vielen weiteren Sprachen.

  • Virtuelle Assistenten/Chatbots, die mit unserer Technologie erstellt wurden, können an unterschiedlichen Kundenkontaktpunkten integriert werden: auf Webseiten, Mobile Apps, Messaging Plattformen, aber auch in Sprachassistenten wie Amazon Alexa, Google Assistant oder in IoT.
  • Vortrainierte Modelle für Hotellerie und Tourismus: unsere virtuellen Assistenten sind bereits mit industrie-spezifischen Dialogen trainiert und sofort einsetzbar. Sie lernen nie aus und werden stetig optimiert.
Lass uns sprechen

DialogShift in den Medien

Über uns

Wir entwickeln Produkte für Kunden, Patienten und Hotelgäste wie uns: Für alle, die nicht auf Webseiten nach Informationen suchen wollen. Für alle, die lieber selbst buchen als anzurufen. Für alle, die nicht im Pyjama zur Rezeption gehen wollen, um nach einem Bügeleisen zu fragen. Für alle, deren E-Mail-Postfach über 1000 ungelesene E-Mails hat, weil die relevante Kommunikation nicht mehr per E-Mail stattfindet. Für alle, die es einfach, schnell und intuitiv lieben.

Wir haben unsere Erfahrung in Kommunikation, Customer Relationship Management und IT Management kombiniert und DialogShift ins Leben gerufen, weil wir überall so kommunizieren wollten, wie wir es im Alltag gewohnt sind - im Chat.

Olga Heuser
CEO / Co-founder
 
Stefan Heuser
CTO / Co-founder
 
Maxim Dimov
Head of Frontend Development
Chrissi Heidorn
Head of Customer Success
Eduardo Moreno
Senior Developer
 
Chelsea Blacker
Head of Marketing
Erfahre wie DialogShift die Kommunikation mit Gästen oder Patienten auf eine neue Ebene heben kann
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