Chatbot AI
Entlaste dein Team von wiederkehrenden Anfragen mit einem hotelspezifischen KI-Chatbot, der auf der neusten GPT-Technologie basiert. Der Bot beantwortet beinahe alle Fragen in verschiedenen Chatkanälen automatisch, schreibt die Antworten selbst und spricht über 100 Sprachen.
kostenlose Demo buchen 🚀
Dein digitales Teammitglied
Sei 24/7 für deine Gäste erreichbar
Reduziere deine Antwortzeit drastisch - 97% kürzere Wartezeiten für Gäste
Deine KI beantwortet 95% der Gästeanfragen selbstständig und vollautomatisch
25% der Gäste werden in dein Buchungssystem weitergeleitet, um die Verfügbarkeit zu prüfen oder zu buchen
Dein Chatbot entspricht im Design und in der Tonalität deiner Marke, deinem Wording und ist auf dein Zielpublikum ausgerichtet
Bessere Konversion,
mehr Direktbuchungen
Buchungsrelevante Fragen werden sofort, rund um die Uhr und in über 100 Sprachen beantwortet.
Lasse deinen Chatbot rund um die Uhr Leads auf deiner Website generieren, reduziere die Absprungrate und verlängere die Verweildauer auf der Website
Optimiert auf Engagement und Konversion
Intelligente Dialogführung und 5x höheres Engagement durch Schnellantwort-Buttons
Durchschnittliche Konversion von 25% von Chat-Interaktion zum Buchungssystem
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Sei dort, wo deine Gäste sind
Einfache und effiziente Gästekommunikation von Sozialen Medien, über die Website bis zum Check-out
Profitiere von Integrationen in WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram
Vervollständige deine Guest Journey und integriere den Chatbot in deine digitale Gästemappe oder Gäste App
Sei entlang der gesamten Gastreise für deine Gäste erreichbar - auch vor Ort im Hotel
Features
Generative KI
Als Tech-Pionier arbeiten wir mit den neuesten LLMs von Open AI bis Mistral AI. Unsere preisgekrönte Technologie basiert auf 5 Jahren KI Erfahrung. Damit erzielen wir Automatisierungsraten (bis zu 98 %) weit über dem Branchendurchschnitt.
Optimiert auf
Engagement & Konversion
Wir unterscheiden uns von anderen Anbietern durch unseren Fokus auf Dialog Marketing und Konversion. Unsere Erfahrung aus Millionen Konversationen setzen wir in intelligente Dialogführung um.
Über 100
Sprachen
Dein Gast kann in über 100 Sprachen mit dem Chatbot interagieren. Eine Auto-Übersetzung von Live Chats garantiert, dass auch Mitarbeiter:innen in 109 Sprachen antworten können.
Multi-Property Fähigkeiten
für Hotelketten
Zentralisiertes Onboarding für Ketten. Wir unterstützen Workflows aus dem Callcenter-Bereich: Skill-based Message Routing, frei definierbare Message Queues und zentrale Team-Kollaboration.
Die wichtigsten Chat-Kanäle für Hotels
Chat auf der Website
Chatbots helfen, den Anteil an Direktbuchungen über die Hotel-Website nachhaltig zu erhöhen, indem sie Erreichbarkeit für Buchungsanfragen oder buchungsrelevante Fragen rund um die Uhr gewährleisten. Aber auch indem sie Alleinstellungsmerkmale, Besonderheiten und Persönlichkeit des Hotels im Dialog vermitteln und Lust auf dein Hotel machen. 🛎️
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Chatbot in Social Media
Nutze unsere KI, um deine Social Media Anfragen zu automatisieren. Dein Chatbot arbeitet abgesehen von WhatsApp auch in Facebook und Instagram. Damit ist dein Hotel rund um die Uhr auf verschiedenen Plattformen für deine Interessenten erreichbar. 📲
WhatsApp für Hotels
DialogShift integriert über die WhatsApp Business Plattform den WhatsApp Messenger in die Gästekommunikation. So können Gäste das Hotel ganz einfach in WhatsApp kontaktieren, der KI-Chatbot übernimmt den Erstkontakt und entlastet das Team. Live Chats werden zentral in der DialogShift App beantwortet. 📱
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Chatbot in der Gäste App & im Buchungssystem
Ob straiv by Code2Order, Gastfreund, Suitepad, Betterspace, Guestnet oder eine eigene Gäste App. Wir haben Integrationen für fast jeden Einsatzzweck. Der Chatbot wird für Buchungen an jedes Buchungssystem angebunden. 💻
Weitere Chat Kanäle
Social Media
DialogShift integriert deinen KI Chatbot auch in den Facebook Messenger und Instagram. Live Chats werden in die DialogShift App weitergeleitet.
Guest Journey E-Mailing
Baue einen Link zum Chatbot in dein Journey Mailing ein, damit Gäste ihre Rückfragen im Chat an euch richten können.
QR-Code
Gäste können über einen QR-Code den Chat öffnen. Ob auf dem Zimmer oder am Pool - du kannst stets für den Gast erreichbar sein und wiederkehrende Fragen automatisch durch den Chatbot beantworten lassen.
Der kostenlose Profi Leitfaden für dein KI Chatbot Projekt!
Wie setzt man einen Chatbot auf? Wie pflegt man ihn? Wie integriert man ihn ins Team? 10 ExpertInnen aus der Hotellerie verraten, wie sie ihren digitalen Helfer zum allseits geliebten Mitarbeiter gemacht haben. 💡
KI nutzen, um Hände und Köpfe
im Hotel frei zu bekommen.
Setze neuste KI Technologie ein, um die Effizienz in deinem Hotel zu erhöhen. Damit mehr Zeit für das ist, was in der Hotellerie am meisten zählt: guter Service.
Torstraße 201
10115 Berlin