Über 1200 Hotels werden von DialogShift unterstützt. Entdecke unsere Kunden.
„Wir waren überrascht, wie menschlich Technologie sein kann. DialogShift bringt nicht nur smarte Tools, sondern auch echtes Verständnis für unsere Branche mit. Die Plattform entwickelt sich ständig weiter – genau wie wir. Das fühlt sich nicht nach Software an. Das fühlt sich nach Zukunft an.“
.png)
Testimonials
100% Satisfaction from over 1200+ hotels.
Weniger Anrufvolumen, mehr Flexibilität der Mitarbeiter
„Das Anrufvolumen für den Agenten ist gesunken, weil die Fragen rund um den Hotelaufenthalt bearbeitet werden, sodass der Agent mehr Zeit für andere, individuellere Aufgaben hat. Die Telefon-AI ist rund um die Uhr verfügbar, was mit Personal allein nicht möglich ist. Das gibt uns mehr Flexibilität bei der Personalplanung. Der Schwerpunkt lag insbesondere darauf, Zeit für informative, wiederkehrende Fragen in unseren Telefonaten zu sparen, die etwa 40% des Gesamtvolumens ausmachen.“
Nicole Opitz
Direktor
Einfach fleißig!
Bot Sepp beantwortet jeden Monat durchschnittlich rund 4000 Anfragen. Der Chat ist nicht nur bei unseren Gästen unglaublich beliebt. Wir nutzen ihn auch bei unseren Mitarbeitern. Sie denken vielleicht, es passt nicht zu einem so traditionellen Hotel — aber ganz im Gegenteil!
Alfons W.
Hoteldirektor, Bayerwaldhof
Ein Muss für moderne Hotels
“Ich bin absolut begeistert von dem Dialogshift Chat! Das Produkt ist nicht nur hervorragend, sondern immer am Zahn der Zeit – es passt sich perfekt den aktuellen Anforderungen der Branche an. Der Onboarding-Prozess war unkompliziert und angenehm. Die alltägliche Betreuung ist erstklassig. Ich schätze besonders die Expertise der Produktowner, die genau wissen, worauf es in der Hotellerie ankommt und was Gäste wirklich wollen. Der Chat wird ständig weiterentwickelt und bleibt nicht stehen, was für uns ein großer Vorteil ist. Ein echtes Must-have für jedes Hotel, das seinen Gästen den bestmöglichen Service bieten möchte.”
Dennis Fähndrich
Revenue & Reservation Manager
