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Die Idee zu Zukunft Gebucht entstand nicht in einem Meetingraum. Sie entstand an einem der Orte, an denen herausragende Hotellerie passiert: bei einem gemeinsamen Ski-Wochenende im Januar 2026 im Südtiroler Ganischgerhof.
„Wir saßen zusammen und dachten uns: Wenn die ambitioniertesten Köpfe der Hospitality-Tech-Szene aufeinandertreffen, entstehen so geniale Impulse. Warum machen wir daraus nicht ein Format, das genau diese Energie einfängt?“
So beschreibt Olga Heuser den Moment, aus dem der Branchentalk wurde. Ohne Skripte, dafür mit echten Vordenkern, kontroversen Diskussionen und handfesten Learnings.
Kein Webinar, kein Expertenmonolog
Zukunft Gebucht bringt die großen Fragen und echten Reibungspunkte der Branche direkt zu den Menschen, die damit arbeiten. Hoteliers, Vordenker und Branchenkenner diskutieren im Studio, offen und praxisnah. Das Ziel ist nicht noch mehr Technologie, sondern mehr unternehmerische Souveränität, damit Gastgeber wieder Zeit für das Wesentliche haben: ihre Gäste.
„Zukunft Gebucht ist eine neutrale Bühne für echten Austausch und radikale Praxisnähe.“
Die Hosts
Olga Heuser ist Gründerin und Geschäftsführerin von DialogShift, dem Anbieter für KI-Gästekommunikation per Chat, Telefon, E-Mail und Messaging.
Anton von Verschuer ist Chief Commercial Officer bei RateBoard, das Revenue-KI in die Ferienhotellerie bringt. Er hat viele Jahre in der Privathotellerie gearbeitet und sucht nach den wirklich großen Ideen und mutigen Macherinnen und Machern.
Staffel 1: vier Folgen, vom Schmerzpunkt zur Vision
In der ersten Staffel geht es in vier Folgen vom größten Schmerzpunkt der Branche bis zur strategischen Vision. 2 Hosts, 4 Folgen, 15 Expertinnen und Experten. Jeden Monat erscheint eine neue Folge, kostenlos nach einmaliger Anmeldung und danach jederzeit abrufbar.
Folge 1: Die Kunst, anders zu sein
Ab sofort verfügbar. Von Standardprozessen zur unverwechselbaren Identität. Was macht ein Hotel so besonders, dass Gäste es nie vergessen, und wie hält man dieses Gefühl über Jahre und Generationen?
Gäste: Matthias Finkbeiner (Traube Tonbach), Anna Wiesler (Seehotel Wiesler), Armin Biebl (Familotel AG)
Folge 2: Das Ende der Hotelwebsite?
Ab 6. Oktober 2026. Welche Rolle spielt die eigene Website, wenn Gäste ihre Reise mit KI planen und KI zur Zwischenschicht zwischen Hotel und Gast wird? Und wie wurde einer der Gäste laut ChatGPT zum besten Speaker der OMR 2026, obwohl er gar nicht da war?
Gäste: Manuela Machner (KI-Expertin Tourismus), Thomas Hefke (ehem. Althoff Hotels), Björn Twardy (Brera Serviced Apartments)
Folge 3: Wie viel KI verträgt die Hotellerie?
Ab 3. November 2026. Die Balance zwischen Automatisierung und dem, was nur Menschen leisten können.
Gäste: Tini Diekmann (Hotel Oderberger), Alfons Weiß (Bayerwaldhof), Prof. Dr. Kai Markus Müller (Neurensics)
Folge 4: Regelbrecher, Hoteliers, die neu denken
Ab 1. Dezember 2026. Tabubrüche, neue Geschäftsmodelle und radikales Umdenken.
Gäste: Hannes Lichtmannegger (Berghotel Rehlegg), Mara Frank (Hotel Franks), Domenic Pirchner (Lebe' Apartments), extern zugeschaltet als Special Guest Prof. Dr. Vanessa Borkmann
Entdecke die erste Staffel "Zukunft gebucht" →
Nach einmaliger Anmeldung sind alle Folgen jederzeit abrufbar. Zukunft Gebucht auf LinkedIn, Instagram und Facebook folgen: @zukunftgebucht
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Über die Hosts
DialogShift
RateBoard entwickelt Revenue-Management-Software für Hotels. Das System analysiert Buchungsdaten, Nachfrage und Marktpreise und berechnet daraus automatisch optimale Zimmerpreise. So steigern Hotels ihren Umsatz und sparen Zeit bei der Preisgestaltung. RateBoard ist seit über zehn Jahren am Markt und gehört zur Zucchetti Group.
DialogShift
DialogShift ist ein Berliner Softwareanbieter für KI-gestützte Gästekommunikation in der Hotellerie. Mit Chat AI, Phone AI, Email AI und Journey Messaging beantworten Hotels Gästeanfragen rund um die Uhr auf allen Kanälen, steigern Direktbuchungen und entlasten ihre Teams.
