Das Wichtigste in Kürze
- Zukunft Gebucht ist ein Branchentalk von DialogShift und RateBoard mit den Hosts Olga Heuser und Anton von Verschuer.
- Staffel 1 umfasst vier Folgen mit 15 Expertinnen und Experten, davon 13 Gäste und zwei Hosts.
- Jeden Monat erscheint eine neue Folge, kostenlos nach einmaliger Anmeldung und danach jederzeit abrufbar.
- Folge 1 ist verfügbar, die Folgen 2 bis 4 erscheinen am 6. Oktober, 3. November und 1. Dezember 2026.
- Die Idee entstand im Januar 2026 bei einem Ski-Wochenende im Ganischgerhof in Südtirol.
Wie ist Zukunft Gebucht entstanden?
Die Idee zu Zukunft Gebucht entstand nicht in einem Meetingraum. Sie entstand an einem der Orte, an denen herausragende Hotellerie passiert: bei einem gemeinsamen Ski-Wochenende im Januar 2026 im Südtiroler Ganischgerhof.
„Wir saßen zusammen und dachten uns: Wenn die ambitioniertesten Köpfe der Hospitality-Tech-Szene aufeinandertreffen, entstehen so geniale Impulse. Warum machen wir daraus nicht ein Format, das genau diese Energie einfängt?“
So beschreibt Olga Heuser den Moment, aus dem der Branchentalk wurde. Ohne Skripte, dafür mit echten Vordenkern, kontroversen Diskussionen und handfesten Learnings.
Was unterscheidet Zukunft Gebucht von einem Webinar?
Zukunft Gebucht bringt die großen Fragen und echten Reibungspunkte der Branche direkt zu den Menschen, die damit arbeiten. Hoteliers, Vordenker und Branchenkenner diskutieren im Studio, offen und praxisnah. Das Ziel ist nicht noch mehr Technologie, sondern mehr unternehmerische Souveränität, damit Gastgeber wieder Zeit für das Wesentliche haben: ihre Gäste.
„Zukunft Gebucht ist eine neutrale Bühne für echten Austausch und radikale Praxisnähe.“
Wer moderiert Zukunft Gebucht?
Olga Heuser ist Gründerin und Geschäftsführerin von DialogShift, dem Anbieter für KI-Gästekommunikation per Chat, Telefon, E-Mail und Messaging.
Anton von Verschuer ist Chief Commercial Officer bei RateBoard, das Revenue-KI in die Ferienhotellerie bringt. Er hat viele Jahre in der Privathotellerie gearbeitet und sucht nach den wirklich großen Ideen und mutigen Macherinnen und Machern.
Welche Folgen hat Staffel 1 von Zukunft Gebucht?
In der ersten Staffel geht es in vier Folgen vom größten Schmerzpunkt der Branche bis zur strategischen Vision. 2 Hosts, 4 Folgen, 15 Expertinnen und Experten. Jeden Monat erscheint eine neue Folge, kostenlos nach einmaliger Anmeldung und danach jederzeit abrufbar.
Folge 1: Die Kunst, anders zu sein
Ab sofort verfügbar. Von Standardprozessen zur unverwechselbaren Identität. Was macht ein Hotel so besonders, dass Gäste es nie vergessen, und wie hält man dieses Gefühl über Jahre und Generationen?
Gäste: Matthias Finkbeiner (Traube Tonbach), Anna Wiesler (Seehotel Wiesler), Armin Biebl (Familotel AG)
Folge 2: Das Ende der Hotelwebsite?
Ab 6. Oktober 2026. Welche Rolle spielt die eigene Website, wenn Gäste ihre Reise mit KI planen und KI zur Zwischenschicht zwischen Hotel und Gast wird? Und wie wurde einer der Gäste laut ChatGPT zum besten Speaker der OMR 2026, obwohl er gar nicht da war?
Gäste: Manuela Machner (KI-Expertin Tourismus), Thomas Hefke (ehem. Althoff Hotels), Björn Twardy (Brera Serviced Apartments)
Folge 3: Wie viel KI verträgt die Hotellerie?
Ab 3. November 2026. Die Balance zwischen Automatisierung und dem, was nur Menschen leisten können.
Gäste: Tini Diekmann (Hotel Oderberger), Alfons Weiß (Bayerwaldhof), Prof. Dr. Kai Markus Müller (Neurensics)
Folge 4: Regelbrecher, Hoteliers, die neu denken
Ab 1. Dezember 2026. Tabubrüche, neue Geschäftsmodelle und radikales Umdenken.
Gäste: Hannes Lichtmannegger (Berghotel Rehlegg), Mara Frank (Hotel Franks), Domenic Pirchner (Lebe' Apartments), extern zugeschaltet als Special Guest Prof. Dr. Vanessa Borkmann
Entdecke die erste Staffel "Zukunft gebucht" →
Nach einmaliger Anmeldung sind alle Folgen jederzeit abrufbar. Zukunft Gebucht auf LinkedIn, Instagram und Facebook folgen: @zukunftgebucht
Häufige Fragen
Was ist Zukunft Gebucht?
Zukunft Gebucht ist der Branchentalk von DialogShift und RateBoard für die Hotellerie. Hoteliers, Vordenker und Branchenkenner diskutieren im Studio offen und praxisnah über die großen Fragen der Branche. Alle Infos zum Format findest du auf der Seite von Zukunft Gebucht.
Was kostet Zukunft Gebucht?
Nichts. Alle Folgen sind kostenlos und nach einmaliger Anmeldung jederzeit abrufbar.
Wann erscheinen die Folgen der ersten Staffel?
Folge 1 ist verfügbar, Folge 2 erscheint am 6. Oktober 2026, Folge 3 am 3. November 2026 und Folge 4 am 1. Dezember 2026. Worum es in Folge 1 ging, fasst der Artikel Was ein Hotel unverwechselbar macht, wenn der fünfte Stern es nicht mehr tut zusammen.
Wer ist in der ersten Staffel zu Gast?
Staffel 1 hat 13 Gäste, darunter Matthias Finkbeiner (Traube Tonbach), Anna Wiesler (Seehotel Wiesler), Björn Twardy (Brera Serviced Apartments) und Hannes Lichtmannegger (Berghotel Rehlegg). In Folge 4 ist Prof. Dr. Vanessa Borkmann als Special Guest zugeschaltet.
Über die Unternehmen
RateBoard
RateBoard entwickelt Revenue-Management-Software für Hotels. Das System analysiert Buchungsdaten, Nachfrage und Marktpreise und berechnet daraus automatisch optimale Zimmerpreise. So steigern Hotels ihren Umsatz und sparen Zeit bei der Preisgestaltung. RateBoard ist seit über zehn Jahren am Markt und gehört zur Zucchetti Group.
DialogShift
DialogShift ist ein Berliner Softwareanbieter für KI-gestützte Gästekommunikation in der Hotellerie. Mit Chat AI, Phone AI, Email AI und Journey Messaging beantworten Hotels Gästeanfragen rund um die Uhr auf allen Kanälen, steigern Direktbuchungen und entlasten ihre Teams.
