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Ein ansprechender Dialog, der eine Beziehung aufbaut und dabei den Gästen schnell und effizient zur gesuchten Lösung oder Information führt, ist das Ziel von guten Chatbots. Der Hotel-Chatbot soll daher sowohl im Design als auch in der Tonalität der Marke, dem Wording und den Designvorgaben entsprechen, auf das Zielpublikum des Hotels ausgerichtet sein und sich optimal in die Website integrieren. Damit unsere eifrigen digitalen Helfer auch einmal etwas zurückbekommen, möchten wir sie euch heute gerne ausführlich vorstellen! Im Folgenden lest ihr von besonders liebevoll erstellten Chatbots, die bei den Gästen für den ein oder anderen Schmunzler sorgen. DialogShift presents: Chatbot-Superstars! 🚀💙
Die Living Hotels begeistern mit gleich drei herausragenden Chatbots. Das Soulmade wird von Chatbot Souly unterstützt. Im Kaiser Franz Josef und im Living Hotel an der Oper Wien beantwortet Chatbot Liv eure Fragen. Wie sie das tun, das zeigen wir euch jetzt!
Das Soulmade Hotel
Grüne Wohlfühl-Oase in der Stadt - Das Soulmade ist eine ganz besondere Art von Business Hotel. Habt ihr schon mal ein Hotel gesehen, das vollständig aus Holz ist? Für jeden Baum, der für den Bau genutzt wurde, wurden zwei Bäume gepflanzt. Auch jede Direktbuchung führt dazu, dass noch ein weiterer Baum gepflanzt wird. Mit dieser und vielen weiteren Maßnahmen verfolgt das Soulmade das Ziel, möglichst viel Innovationskraft aus Nachhaltigkeit zu ziehen und damit aktiv gegen den Überfluss vorzugehen. Modernes Denken meets heimeliges Zuhause in der Großstadt.
Chatbot Souly hat Charakter, so viel steht fest! Die Tonalität passt zur Marke wie die Faust auf’s Auge. Mit Souly kann man sich bestens unterhalten. Der perfekte Gesprächspartner für alle, die Telefonieren um alles in der Welt vermeiden wollen. 😉
Das Kaiser Franz Josef Hotel
Wohnen wie die Reichen und Schönen - das Kaiser Franz Josef Hotel in Wien bietet als Bestandteil der Living Hotels einen entspannten Ausgleich zum Trubel der Stadt. Gelegen im grünen 19. Bezirk ist das Hotel eine moderne Alternative zum klassischen Innenstadt-Hotel.
Das Hotel an der Oper
Hier spielt die Musik! Nicht weniger interessant ist das Living Hotel an der Oper. Mitten im künstlerischen Geschehen der österreichischen Stadt findet man hier eine moderne und komfortable Bleibe, wenn man glückselig vom Sekt gewärmt aus der Abendvorführung torkelt.
Die beiden Wiener Hotels bieten einen Chatbot, der euch aus den Latschen haut. “Buchen ganz ohne Gschisti-gschasti” oder “An Stellplatz für Ihre Kraxn hauma a!”.
Na? Wer kann übersetzen? Chatbot Liv spricht fließend Wiener Schmäh.
Da bekommt man doch direkt Lust auf eine Reise nach Wien! Den Chatbot im Dialekt zu Texten ist eine gute Möglichkeit, um ihm Persönlichkeit und Individualität zu verleihen. Jedes Schmunzeln ist eine positive Emotion, die mit dem Hotel verbunden wird.
The Omnia in Zermatt ist einer unserer Sehnsuchtsorte. Die moderne Mountain Lodge liegt mitten in den Schweizer Alpen und ist die perfekte Möglichkeit, den Alltag hinter sich - oder besser gesagt - unter sich zu lassen. Mit persönlichem Service in ungezwungener Art auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, ist im The Omnia oberstes Anliegen. Hier kann man sich wohlfühlen, ganz einfach sein. Der persönliche Service wird durch digitalen Service unterstützt. Gäste müssen hier idealerweise nicht nach Informationen suchen oder auf Antworten warten. Man kann das Hotel auf der Website, in Google, oder WhatsApp kontaktieren. Die meisten Fragen beantwortet der Chatbot sofort. Falls nicht, kommt ein:e Mitarbeiter:in in den Chat. Und diese Bilder! Wecken die nicht in jedem und jeder die Sehnsucht nach ein bisschen Bergromantik?
Ein sogenannter Schäfflermeister beschäftigt sich mit…
Und? Wer kann sich denken, was ein sogenannter Schäfflerwirt ist? Die Geschichte vom Schäfflerwirt in Aschheim beginnt noch vor 1896. Aus verschiedenen Neugestaltungen und Modernisierungen einer Schäfflerstube entsteht in München die heutige Gastronomie mit Hotel, die unter dem Namen Der Schäfflerwirt bekannt ist. Wer die Frage oben mit C) beantwortet hat, liegt richtig! Ein Schäfflerwirt ist ein Fassmacher. Das familiengeführte Traditionshaus aus Bayern punktet mit viel Liebe zum Detail. Der Schäfflerwirt verbindet traditionelles Ambiente mit gemütlicher Gastfreundschaft. Kein Zimmer gleicht dem anderen.
Chatbot Rosa beantwortet euch gerne alles, was ihr zum Schäfflerwirt wissen wollt - und zwar auf boarisch! Rosa ist einfach zum Gernhaben. Chatbots mit Persönlichkeit sind ein tolles Mittel, um mehr Vertrautheit in digitalen Prozessen zu kreieren. Probiert es am Besten selbst aus!
Das Fritz Lauterbad könnte beinahe als Urban Legend durchgehen. Der Unterschied zu herkömmlichen Legenden ist, dass das Fritz nicht zu schön ist, um wahr zu sein! Das Wellness Hotel aus dem Schwarzwald bietet alles, was das Herz begehrt. Mit nackten Füßen aus der Sauna tapsen und ab in den Infinity-Pool. Danach auf einen Gin in der hauseigenen Monkey 47 Suite.
Genauso atemberaubend wie das Hotel selbst, ist sein Chatbot Fritz. Seine wahnsinnig hohe Nutzung und auch seine top Konversion machen ihn zu einem richtigen Chatbot-Superstar. Fritz hat schon viele, viele Buchungen eingetütet - ein toller Mitarbeiter, der garantiert nie nervt. 😉
Die Traube, ähh die Cherry on Top unter den Hotels im schönen Schwarzwald, bildet die Traube Tonbach in Braiersbronn. Sie ist eines der bekanntesten Hotels und Restaurants in Deutschland. Die fünf Sterne kommen nicht von ungefähr: Alles in der Traube Tonbach steht unter dem Zeichen Genuss.
Auch dieses Luxushotel hat sich für einen Chatbot entschieden, um die Erreichbarkeit für Gäste zu erhöhen und noch besseren Service zu bieten. Tischreservierungen beispielsweise sind im Chat möglich - das ist eine spürbare Entlastung, bei einem so bekannten Restaurant. Wer hätte das gedacht? Auch die Gäste des Luxussegments scheinen unseren Digitalen Helfer zu lieben, denn der Chatbot der Traube Tonbach ist ein echter Overperformer mit Blick auf die Nutzungszahlen und Antwortraten.
Welcher Chatbot gefällt euch am Besten? Wir lieben alle unsere Chatbots gleichermaßen - ist ja klar! Sie sind einzigartig, ganz auf ihre Art und Weise. 💙🤖 Stay tuned für die nächste Ausgabe unserer Chatbot-Miss-Wahlen! Vielleicht ist ja eurer auch bald dabei. 🚀🚀
