Unsere Chatbot Superstars 2023

Posted by:
Antonia Quell
on
April 19, 2023

Spieglein, Spieglein an der Wand - Wer hat den schönsten Chatbot im ganzen Land?

Wir haben schon viele Hundert Chatbots fĂŒr Hotels konzipiert, durchdacht und realisiert. Eins sollte ein Chatbot keinesfalls sein: langweilig. Wer will schon mit einer FAQ-Page interagieren, die trockene und langweilige Antworten gibt? No way!

Ein ansprechender Dialog, der eine Beziehung aufbaut und dabei den Gästen schnell und effizient zur gesuchten Lösung oder Information führt, ist das Ziel von guten Chatbots. Der Hotel-Chatbot soll daher sowohl im Design als auch in der Tonalität der Marke, dem Wording und den Designvorgaben entsprechen, auf das Zielpublikum des Hotels ausgerichtet sein und sich optimal in die Website integrieren. Damit unsere eifrigen digitalen Helfer auch einmal etwas zurĂŒckbekommen, möchten wir sie euch heute gerne ausfĂŒhrlich vorstellen! Im Folgenden lest ihr von besonders liebevoll erstellten Chatbots, die bei den GĂ€sten fĂŒr den ein oder anderen Schmunzler sorgen. DialogShift presents: Chatbot-Superstars! 🚀💙

Living Hotels

Die Living Hotels begeistern mit gleich drei herausragenden Chatbots. Das Soulmade wird von Chatbot Souly unterstĂŒtzt. Im Kaiser Franz Josef und im Living Hotel an der Oper Wien beantwortet Chatbot Liv eure Fragen. Wie sie das tun, das zeigen wir euch jetzt!

Das Soulmade Hotel

Das Soulmade Hotel

GrĂŒne WohlfĂŒhl-Oase in der Stadt - Das Soulmade ist eine ganz besondere Art von Business Hotel. Habt ihr schon mal ein Hotel gesehen, das vollstĂ€ndig aus Holz ist? FĂŒr jeden Baum, der fĂŒr den Bau genutzt wurde, wurden zwei BĂ€ume gepflanzt. Auch jede Direktbuchung fĂŒhrt dazu, dass noch ein weiterer Baum gepflanzt wird. Mit dieser und vielen weiteren Maßnahmen verfolgt das Soulmade das Ziel, möglichst viel Innovationskraft aus Nachhaltigkeit zu ziehen und damit aktiv gegen den Überfluss vorzugehen. Modernes Denken meets heimeliges Zuhause in der Großstadt.

Chatbot Souly

Chatbot Souly hat Charakter, so viel steht fest! Die TonalitĂ€t passt zur Marke wie die Faust auf’s Auge. Mit Souly kann man sich bestens unterhalten. Der perfekte GesprĂ€chspartner fĂŒr alle, die Telefonieren um alles in der Welt vermeiden wollen. 😉

Das Kaiser Franz Josef Hotel 

Wohnen wie die Reichen und Schönen - das Kaiser Franz Josef Hotel in Wien bietet als Bestandteil der Living Hotels einen entspannten Ausgleich zum Trubel der Stadt. Gelegen im grĂŒnen 19. Bezirk ist das Hotel eine moderne Alternative zum klassischen Innenstadt-Hotel.

Das Hotel an der Oper

Chatbot Liv

Hier spielt die Musik! Nicht weniger interessant ist das Living Hotel an der Oper. Mitten im kĂŒnstlerischen Geschehen der österreichischen Stadt findet man hier eine moderne und komfortable Bleibe, wenn man glĂŒckselig vom Sekt gewĂ€rmt aus der AbendvorfĂŒhrung torkelt.

Die beiden Wiener Hotels bieten einen Chatbot, der euch aus den Latschen haut. “Buchen ganz ohne Gschisti-gschasti” oder “An Stellplatz fĂŒr Ihre Kraxn hauma a!”.
Na? Wer kann ĂŒbersetzen? Chatbot Liv spricht fließend Wiener SchmĂ€h. 
Da bekommt man doch direkt Lust auf eine Reise nach Wien! Den Chatbot im Dialekt zu Texten ist eine gute Möglichkeit, um ihm Persönlichkeit und IndividualitÀt zu verleihen. Jedes Schmunzeln ist eine positive Emotion, die mit dem Hotel verbunden wird.

The Omnia

The Omnia in Zermatt ist einer unserer Sehnsuchtsorte. Die moderne Mountain Lodge liegt mitten in den Schweizer Alpen und ist die perfekte Möglichkeit, den Alltag hinter sich - oder besser gesagt - unter sich zu lassen. Mit persönlichem Service in ungezwungener Art auf die BedĂŒrfnisse der GĂ€ste einzugehen, ist im The Omnia oberstes Anliegen. Hier kann man sich wohlfĂŒhlen, ganz einfach sein. Der persönliche Service wird durch digitalen Service unterstĂŒtzt. GĂ€ste mĂŒssen hier idealerweise nicht nach Informationen suchen oder auf Antworten warten. Man kann das Hotel auf der Website, in Google, oder WhatsApp kontaktieren. Die meisten Fragen beantwortet der Chatbot sofort. Falls nicht, kommt ein:e Mitarbeiter:in in den Chat. Und diese Bilder! Wecken die nicht in jedem und jeder die Sehnsucht nach ein bisschen Bergromantik?

Das The Omnia Hotel

Der SchÀfflerwirt

Ein sogenannter SchÀfflermeister beschÀftigt sich mit


  1. Schuhen
  2. DĂ€chern
  3. FĂ€ssern
  4. Schachbrettern

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Und? Wer kann sich denken, was ein sogenannter SchĂ€fflerwirt ist? Die Geschichte vom SchĂ€fflerwirt in Aschheim beginnt noch vor 1896. Aus verschiedenen Neugestaltungen und Modernisierungen einer SchĂ€fflerstube entsteht in MĂŒnchen die heutige Gastronomie mit Hotel, die unter dem Namen Der SchĂ€fflerwirt bekannt ist. Wer die Frage oben mit C) beantwortet hat, liegt richtig! Ein SchĂ€fflerwirt ist ein Fassmacher. Das familiengefĂŒhrte Traditionshaus aus Bayern punktet mit viel Liebe zum Detail. Der SchĂ€fflerwirt verbindet traditionelles Ambiente mit gemĂŒtlicher Gastfreundschaft. Kein Zimmer gleicht dem anderen.

Chatbot Rosa beantwortet euch gerne alles, was ihr zum SchÀfflerwirt wissen wollt - und zwar auf boarisch! Rosa ist einfach zum Gernhaben. Chatbots mit Persönlichkeit sind ein tolles Mittel, um mehr Vertrautheit in digitalen Prozessen zu kreieren. Probiert es am Besten selbst aus!

Fritz Lauterbad

Das Fritz Lauterbad könnte beinahe als Urban Legend durchgehen. Der Unterschied zu herkömmlichen Legenden ist, dass das Fritz nicht zu schön ist, um wahr zu sein! Das Wellness Hotel aus dem Schwarzwald bietet alles, was das Herz begehrt. Mit nackten FĂŒĂŸen aus der Sauna tapsen und ab in den Infinity-Pool. Danach auf einen Gin in der hauseigenen Monkey 47 Suite.

Die Monkey 47 Suite mit Bar

Genauso atemberaubend wie das Hotel selbst, ist sein Chatbot Fritz. Seine wahnsinnig hohe Nutzung und auch seine top Konversion machen ihn zu einem richtigen Chatbot-Superstar. Fritz hat schon viele, viele Buchungen eingetĂŒtet - ein toller Mitarbeiter, der garantiert nie nervt. 😉

Traube Tonbach

Die Traube, Ă€hh die Cherry on Top unter den Hotels im schönen Schwarzwald, bildet die Traube Tonbach in Braiersbronn. Sie ist eines der bekanntesten Hotels und Restaurants in Deutschland. Die fĂŒnf Sterne kommen nicht von ungefĂ€hr: Alles in der Traube Tonbach steht unter dem Zeichen Genuss.

Auch dieses Luxushotel hat sich fĂŒr einen Chatbot entschieden, um die Erreichbarkeit fĂŒr GĂ€ste zu erhöhen und noch besseren Service zu bieten. Tischreservierungen beispielsweise sind im Chat möglich - das ist eine spĂŒrbare Entlastung, bei einem so bekannten Restaurant. Wer hĂ€tte das gedacht? Auch die GĂ€ste des Luxussegments scheinen unseren Digitalen Helfer zu lieben, denn der Chatbot der Traube Tonbach ist ein echter Overperformer mit Blick auf die Nutzungszahlen und Antwortraten.

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Welcher Chatbot gefĂ€llt euch am Besten? Wir lieben alle unsere Chatbots gleichermaßen - ist ja klar! Sie sind einzigartig, ganz auf ihre Art und Weise. đŸ’™đŸ€– Stay tuned fĂŒr die nĂ€chste Ausgabe unserer Chatbot-Miss-Wahlen! Vielleicht ist ja eurer auch bald dabei. 🚀🚀