Hotelgäste fragen nicht nur nach Check-in-Zeiten und WLAN-Passwörtern. Sie wollen wissen, wo das beste Frühstück in der Nähe ist, wie sie zum Bahnhof kommen oder ob es einen Hundepark in Laufweite gibt. Genau dafür haben wir den Google Maps Agent entwickelt.

Was kann der Google Maps Agent von DialogShift?

Der Agent beantwortet alle Fragen rund um Orte und Navigation – direkt im Chat mit dem Gast:

Konkrete Adressen finden: Der Gast sucht ein bestimmtes Restaurant oder Museum? Der Agent findet es und zeigt den Weg.

Orte in der Nähe entdecken: „Wo ist der nächste Supermarkt?" oder „Wo kann ich hier nett vegan essen?" – der Agent durchsucht die Umgebung und liefert passende Vorschläge.

Details abrufen: Öffnungszeiten, ob Hunde erlaubt sind, vegetarische Optionen – der Agent kann Detailinformationen zu gefundenen Orten liefern.

Navigation starten: Je nach Anfrage setzt die KI automatisch einen Button zur Google Maps Karte oder direkt zur Routenplanung.

Warum ist das ein „Agent"?

Der Begriff wird aktuell viel verwendet – bei uns steckt echte Substanz dahinter. Ein Agent unterscheidet sich von einem einfachen Chatbot durch drei Eigenschaften:

1. Er plant: Der Agent überlegt selbstständig, welche Schritte nötig sind, um die Frage zu beantworten.
2. Er handelt: Er nutzt aktiv die Google Maps APIs – für Suche, Ortsinformationen und Routenplanung.
3. Er überprüft: Bevor er antwortet, validiert er die Ergebnisse und arbeitet bei Bedarf iterativ weiter.

Fragt ein Gast „Wo kann ich morgen früh in der Nähe gut frühstücken?", dann sucht der Agent nicht nur Cafés, sondern prüft auch die Öffnungszeiten und filtert entsprechend.

Für alle DialogShift Kunden kostenlos

Der Google Maps Agent ist ab sofort in unserer Chat-AI verfügbar – ohne Aufpreis. Er ergänzt die bestehenden Funktionen und macht den Chatbot zu einem echten digitalen Concierge.

Teil unserer stetigen Weiterentwicklung

Der Google Maps Agent ist kein einmaliges Feature, sondern Teil unseres Versprechens: Wir entwickeln unsere KI kontinuierlich weiter – immer am Puls dessen, was technisch möglich ist. Neue Fähigkeiten und Verbesserungen geben wir direkt an unsere Kunden weiter. So bleibt Ihre Gästekommunikation nicht auf dem Stand von gestern stehen, sondern wächst mit.