Entlastung von Hotlines durch schnelle Beantwortung der wichtigsten
Fragen durch einen Chatbot auf der Website
Klassifizierung von PatientInnen anhand von Expertensystemen und
zielgerichtete Handlungsanweisungen
Schnelles Update der Inhalte bei sich täglich verändernder
Situation
Für Gesundheitsämter, Kliniken und Arztpraxen
In Partnerschaft mit
Bericht über den DialogShift Covid-19 Chatbot für Kliniken, der auf
den Websites der Vivantes Kliniken täglich die Hotline mit über 1000
beantworteten Fragen entlastet.
Effizenzsteigerungen im Patientenkontakt
Automatisierung der Kommunikation vor und nach der Terminvereinbarung
Entlastung von Hotlines durch automatische Beantwortung von
wiederkehrenden Fragen
Klassifizierung von Patient*innen und Weiterleitung zum richtigen
Ansprechpartner
Vermarktung von Spitzenmediziner*innen an Selbstzahlende und
Privatpatient*innen
