• Mehr als ein Chatbot

  • Ganzheitliche Chat-Lösung für die Hotellerie

  • Trete mit Deinen Gästen in den Dialog und mache sie glücklich

  • Kontakt

Ein Chat für die gesamte Guest Journey:

  • Website-Chat zur Beantwortung von Fragen vor und bei der Buchung
  • Mobiler Chat auf dem Smartphone der Gäste während des Aufenthalts und danach
  • Einfache Übergaben vom KI-basierten Chatbot zum Chat mit Mitarbeitern
Germany AI
Startup Battle Platz

Pressestimmen

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Der neue Standard der Kommunikation

Erfülle die Erwartungen Deiner Gäste und kommuniziere mit ihnen in ihrem vertrauten Kommunikationskanal
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Mehr Direktbuchungen

Beantworte Fragen vor und während der Buchung und steigere die Konversionsrate um bis zu 25%.

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Kundenzufriedenheit & Kundenbindung

Chat ist ein persönlicher und vertrauter Kommunikationskanal. Sei zugänglich. Ermögliche es Deinen Gästen, auf einfache Art und Weise mit Deinem Hotel Kontakt aufzunehmen.

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DSGVO
konform

Mit unserem Angebot kannst Du einen DSGVO-konformen Chat für Deine Gäste anbieten. Alle personenbezogenen Daten Deiner Gäste werden auf Servern in Deutschland gespeichert.

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Effizienzsteigerung
 

Bis zu 80 % der repetitiven Anfragen werden automatisiert beantwortet. Das entlastet die Rezeption und schafft Zeit für den persönlichen Service.

Warum Chat?

2,48 Mrd.

Nutzer von Messaging Apps weltweit bis 2021

80%

der Hotelgäste wollen im Chat mit dem Hotel kommunizieren und Services bestellen

2%

der Hotelgäste wollen eine Hotel-App herunterladen

3.5

internetfähige Geräte, die eine Person besitzt

Automatisierung

Automatische Beantwortung von häufig gestellten Fragen entlastet die Rezeption und schafft Zeit für die persönliche Komponente, wo sie benötigt wird.

Multi-Kanal

Interagiere mit Deinen Gästen in ihrem bevorzugten Messaging-Kanal: WhatsApp, Facebook Messenger, SMS oder Web Chat.

Live Chat

Hotelgäste können jederzeit Fragen und Anliegen direkt dem Hotelpersonal im Live Chat mitteilen.

Bestellungen & Reservierungen

Promote Deine Hotel-Services und Zusatzangebote und lass Deine Gäste direkt im Messaging buchen oder reservieren.

Analyse

Finde heraus, was Deine Gäste wirklich wollen. Kundenprofile und Verhaltens-Scoring erlauben es, personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Feedback & Umfragen

Hole automatisiert Feedback von jedem Gast ein und greife rechtzeitig ein, bevor schlechte Bewertungen geschrieben werden.

Mach jeden Kundenkontakt zum Erlebnis

Mobiler Chat auf dem Smartphone

Sei immer für Deine Gäste da und ermögliche ihnen einen Dialog mit dem KI-basierten Chatbot oder Deiner Rezeption. Kein Download. Kein Stress. Voll easy.

Website-Chat auf der Hotelwebsite

Wir alle lieben Direktbuchungen. Integriere einen Chat auf Deiner Hotelwebseite, um schnell auf Fragen oder Anliegen zukünftiger Gäste zu reagieren. Mach den ersten Kundenkontaktpunkt zum Erlebnis.

Öffne den Kommunikationskanal für digitale Reisende

Sei näher an Deinen Gästen dran, reagiere schnell auf ihre Fragen und Bedürfnisse und biete ihnen einen perfekten Aufenthalt in Deinem Hotel.

Bereit, die Kommunikation in Deinem Hotel auf die nächste Stufe zu heben?

Schreib uns.

Oder sende uns eine Email:

hello@dialogshift.com